白玉美肤小程序隐私保护指引

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则，并采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，白玉美肤网服务提供者(或简称“我们”)制定本《白玉美肤基本功能隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”)，帮助您充分了解

在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。若您在中国境外使用白玉美肤的产品或服务。本政策中涉及的专业词汇我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系，您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能，涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

本政策适用于白玉美肤服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项网上购物基本功能的产品和服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于白玉美肤卖家及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如当您加入卖家或品牌的会员时，则此类卖家或品牌对会员信息的使用适用其专门向您说明的规则，

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。我们会为您提供的各项具体功能场景包括

1、白玉美肤平台账户服务

我们基于白玉美肤平台账户为您提供服务。为了创建白玉美肤平台账户(又称“白玉美肤平台账号”或“白玉美肤账号”)您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册白玉美肤平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。我们会根据您的白玉美肤平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级，并为您提供相应账户等级所对应的基本权益您可通过白玉美肤平台账户在我们网站或者客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务。为方便您管理白玉美肤平台账户，我们会在白玉美肤平台账户服务中同步并显示您的注册信息，以及您在白玉美肤平台上或与白玉美肤平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过白玉美肤平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。您白玉美肤平台账户所关联的上述信息，将会被用于为的商品或服务信息。您可自行设置昵称、性别和头像，这些信息将在评价:分享及其他互动场景中公开显示。您可自行设置您的出生月日信息，白玉美肤可能根据您月日信息为您展示生日相关权益。该类信息属于非必要个人信息，您不提供前述信息不会影响您使用白玉美肤平台服务。

我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息)，使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息并与您的白玉美肤平台账户进行绑定，使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如:【找回账号】当您使用“找回白玉美肤账号”、“找回密码”等功能时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的实名信息，或其他能够证明的信息(如邮箱等)，用于证实您的身份，帮您找回白玉美肤平台账户实名/实人认证】基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的会员角色以及其他依据《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规需要核验用户真实身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)的必要，您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的，您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息，根据实际情况可能有所不证机构进行信息核验，或授权我们自支付宝公司处获取您绑定支付宝账户的必要认证信息，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。此外，当您参与平台上的促销、互动活动时，我们需要向支付宝公司查询您绑定的支付宝账户的实名认证状态，用于核验您的基础参与条件，保障您的活动体验，【号码验证】为确保您的账号安全，您授权我们向通信运营商核验您白玉美肤账号绑定手机号的风险情况。同时，在我们识别出您注册登录账号所使用的手机号码，存在二次放号风险时，我们会将您的手机号码、手机号注册或绑定的时间提供给通信运营商做二次放号核验，以保障您的账号安全。

(二)向您展示商品或服务信息

当您浏览白玉美肤时，您可以选择对感兴趣的商品、店铺、内容(及内容创作者进行收藏/订阅/添加/关注/分享/点赞操作，我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。您可以通过“我的白玉美肤”一“收藏”/“订阅店铺”/“足迹”/“关注”等查看及管理您的操作记录信息。

当您使用搜索功能(包括图片、语音搜索)时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容(搜索词、图片、能的必需，申请麦克风权限、相机权限或您提供的图片为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。

（三）帮助您完成交易

1、购物车当您使用购物车功能时，我们会收集您对商品的加购信息，并会使用您的订单信息以优化您的购物体验（如进行降价/优惠提醒、常购商品的筛选、特定购物车分享链接的推荐等）。

2、下单及订单管理当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息，例如涉及跨境交易时您需要提供您的身份证件信息以完成清关。您可以额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您已使用的优惠、应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账以及优惠信息对应的税务申报（如需）及其他我们明确告知的目的。您可以通过白玉美肤网为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的白玉美肤”一“我的订单”查看和管理您的订单信息。

3、商品或服务的支付与交付当您购买商品或服务时，为了帮助您完成或代他人完成订单支付，并顺利收取所购买的商品或服务，我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。具体内容请参见本政策“三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息一（一）数据使用过程中涉及的合作方一5.合作场景一1）实现业务功能一A.支付服务/B.物流服务”。

（四）为您提供信息发布功能

1、评价、评论当您对交易的商品及/或服务进行评价时，我们会收集并在店铺内外页面公开展示您的评价和分享内容（包括您发布的文字、图片、视频等）、头像、昵称。如您选择匿名评价，则您的头像、昵称不会对其他用户公开展示，但您公开分享（如分享至逛逛、淘友圈等）该条评价的除外，您选择匿名评价后又公开分享的，则您的头像、昵称将在公开分享渠道进行展示。当您对其他用户发布的评价、内容进行评论时，您的头像、昵称及评论内容将公开展示。您可向已购买用户提问，同时当您作为已购买用户时，请，当您选择提问、回答时，您的问答内容及头像、昵称将公开展示。

2、个人主页个人主页展示您的头像、昵称、发布的内容及相关互动信息（粉丝、关注、评论/赞、评价、问答、收藏）等，其他用户可以通过搜索白玉美肤昵称或逛逛号查看您的个人主页（您可以通过“我的白玉美肤”一“设置”关闭此方式）。您可以点击“我的白玉美肤”右上角头像进入“个人主页”查看及管理个人资料、发布的信息/内容，并可以进行个人主页隐私设置。请注意，您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

（五）通知及互动交流

1、消息通知我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（如联系电话、联系邮箱），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等。我们也可能会以短信、弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性消息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性消息及其他商品或服务信息，您可以通过短信、电话、邮件中提供的退订方式退订或关闭，或通过我们的客服进行咨询，如您希望关闭弹窗推送信息，您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭白玉美肤的通知权限，或通过【我的一设置一消息通知】进行消息通知设置，也可通过弹窗页面上的“跳过”按钮或相关按钮进行关闭。此外，当您主动发起客服咨询或与店铺发生交易、进行互动（如订阅、加入店铺会员）等，您将会在“消息”中收到店铺的客服消息，您可以进入相应店铺的聊天页面进行免打扰设置。

2、活动参与当您参与我们举办的电商营销互动活动时，我们可能需要收集及使用您的相关个人信息（包括但不限于您的昵称、头像、联系方式、收货信息、订单信息、浏览记录、账户等级），以帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖、兑奖等，请您关注在相关场景向您另行告知的具体个人信息收集及使用范围，并在同意后参与相应的活动。如相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办的，我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息，或将您白玉美肤账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定，及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度、享受到的具体权益等信息，以保障您在活动中获得一致、完整的服务。部分活动中我们为您提供了滤镜、道具（如人脸贴纸）等拍摄美化功能以帮助您获取更好的图片/视频视觉效果。当您使用该功能时，我们需要通过技术能力（如IOS中的True DepthAPI等）智能识别您的皮肤和五官参数，用于定位您面部五官位置，根据位置判断结果为您匹配相应的妆容及/或特效。该功能在您的本地设备端实现，我们不会将前述信息用于人脸识别或其他目的，亦不会将其回传、存储服务器或与第三方共享。

（六）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。我们将使用深度学习技术为您提供智能问答对话、智能语音客服服务。对您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容进行去标识化处理，在无法识别您身份的情况下，将其用于智能客服算法模型训练。在您接受智能客服服务期间，我们会对您进行显著的提示。我们会基于您的智能客服使用记录，不断改进智能客服的服务质量。